Terminos y Condiciones



Edificis

OBJETO

Las presentes Condiciones Generales regulan la adquisición de los servicios ofertados en el sitio web www.atmosfera.net, del que es titular DDUIM CONSULTORS SL (en adelante, atmosfera.net).

La adquisición de cualesquiera de los servicios conlleva la aceptación plena y sin reservas de todas y cada una de las Condiciones Generales que se indican, sin perjuicio de la aceptación de las Condiciones Particulares que pudieran ser de aplicación al adquirir determinados servicios.

Estas Condiciones Generales podrán ser modificadas sin notificación previa, por tanto, es recomendable leer atentamente su contenido antes de proceder a la adquisición de cualquiera de los servicios ofertados.

 1.- IDENTIFICACIÓN

atmosfera.net, en cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, le informa de que:

  • Su denominación social es: DDUIM CONSULTORS SL.
  • Su nombre comercial es: atmosfera.net.
  • Su CIF es: B64387244.
  • Su domicilio social está en: Avenida Barcelona 43, 08720 Vilafranca del Penedès Barcelona (España).
  • Está inscrita en el Registro Mercantil de T 39144 , F 222, S 8, H B 339351

 

2.- COMUNICACIONES

Para comunicarse con nosotros, ponemos a su disposición diferentes medios de contacto que detallamos a continuación:

  • Tfno: 935321501.
  • Email: info@atmosfera.net.

Todas las notificaciones y comunicaciones entre los usuarios y atmosfera.net se considerarán eficaces, a todos los efectos, cuando se realicen a través de cualquier medio de los detallados anteriormente.

 3.- SERVICIOS

Los servicios ofertados, junto con las características principales de los mismos y su precio aparecen en pantalla.

atmosfera.net se reserva el derecho de decidir, en cada momento, los servicios que se ofrecen a los Clientes. De este modo, atmosfera.net podrá, en cualquier momento, añadir nuevos productos y/o servicios a los ofertados actualmente. Asimismo atmosfera.net se reserva el derecho a retirar o dejar de ofrecer, en cualquier momento, y sin previo aviso, cualesquiera de los servicios ofrecidos.

Una vez dentro de atmosfera.net.net, y para acceder a la contratación de los distintos servicios, el Usuario deberá seguir todas las instrucciones indicadas en el proceso de compra, lo cual supondrá la lectura y aceptación de todas las condiciones generales y particulares fijadas en www.atmosfera.net.

Office 365:

DDUIM CONSULTORS SL le informa que el servicio de gestión con Office 365 está subcontratado con Microsoft.

Dicho proveedor tiene como términos y condiciones que la recuperación de datos se podrá realizar en un plazo de 30 días, por lo que DDUIM CONSULTORS SL no se hará responsable de dicha recuperación pasados los 30 días.

 

4.- PROCESO DE COMPRA Y/O CONTRATACIÓN

Para realizar cualquier compra en www.atmosfera.net, es necesario que el cliente sea mayor de edad.

Los pasos a seguir para realizar la compra son:

 

  1. Seleccionar servicio/os.
  2. Elegir la opción 'Soy una persona / Soy una empresa'.
  3. Rellenar datos contacto.
  4. Elegir periodo facturación.
  5. Aceptar la política de privacidad y condiciones del servicio.
  6. Pago.
  7. Recepción vía mail de confirmación.

 

El contrato se archivará electrónicamente.

Asimismo es recomendable que el cliente imprima y/o guarde una copia en soporte duradero de las condiciones de venta al realizar la contratación del servicio, así como también del comprobante de recepción enviado por atmosfera.net por correo electrónico.

FACTURACIÓN

A tal efecto, el cliente consiente que dicha factura se le remita en formato electrónico. Podrá, en cualquier momento, revocar este consentimiento para recibir la factura en papel.

 

5.-DURACIÓN, RENOVACIÓN Y CANCELACIÓN DEL CONTRATO

DURACIÓN

La duración del contrato será anual o mensual.

RENOVACIÓN

Se enviará un mail recordatorio 15 días antes de cada renovación.

CANCELACIÓN

Para cancelar el servicio deberá de avisar 15 días antes del periodo de facturación.

 

6.- PRECIOS, GASTOS E IMPUESTOS

Los precios de los servicios que se recogen en www.atmosfera.net vendrán expresados en Euros salvo que se exprese lo contrario y estarán garantizados durante el tiempo de validez de los mismos, salvo error de impresión.

Los precios finales de todos los servicios, junto a sus características, las ofertas, descuentos, etc. se reflejan en cada uno de los servicios que se ofrecen en www.atmosfera.net.

  • Los servicios no tienen el IVA incluido.
  • El tipo de IVA es del 21%.

Los precios de los servicios pueden variar en cualquier momento. En este caso, el precio a aplicar será el vigente en la fecha de realización del servicio. De cualquier modo, el coste final será comunicado al cliente en el proceso de contratación electrónica antes de que éste formalice su aceptación.

 

7.- FORMAS DE PAGO

Por tarjeta de crédito o débito, transferencia bancaria o recibo

Puede realizar el pago de manera inmediata a través de la pasarela de pago seguro SSL de nuestro Banco.

 

8.- POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y DESISTIMIENTO

Según establece la normativa, el consumidor y usuario no podrá DESISTIR del contrato de acuerdo en el art. 107.2 y 108 del RD1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto referido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.

Este derecho de desistimiento no es aplicable por el siguiente motivo:

  • Prestación de servicios ya ejecutados o comenzados.

 

9.- RESPONSABILIDAD Y EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDAD

atmosfera.net podrá suspender, retirar o cancelar parcial o totalmente los servicios sometidos a contratación en cualquier momento y sin necesidad de aviso previo. La previsión anterior no afectará a aquellos servicios que están reservados para usuarios registrados o que son objeto de contratación previa y que se regirán por sus condiciones específicas.

 

10.- ATENCIÓN AL CLIENTE Y RECLAMACIONES

Para interponer cualquier queja o reclamación ante atmosfera.net el cliente deberá dirigirse al departamento de atención al cliente bien en el número de teléfono 935321501, bien a través de la dirección de correo electrónico info@atmosfera.net.

Según la Resolución de litigios en línea en materia de consumo de la UE y conforme al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013, le informamos que la Comisión Europea facilita a todos los consumidores una plataforma de resolución de litigios en línea que se encuentra disponible en el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.


11.- LEGISLACIÓN APLICABLE

Las condiciones presentes se regirán por la legislación española vigente.

La lengua utilizada será el campo Castellano.